El reportatge de TV3, del 27 d’Octubre 2016, des del IoT Solutions World Congress a Barcelona, inclou la solució Bismart Intelligent Shopper bot en una entrevista amb el director general de l’empresa, Albert Isern. Pots trobar el comunicat de Bismart al vídeo, al minut 22’30”.

La solució presentada, rep el nom de Magic Mirror, un mirall intel·ligent que, ben segur, és el somni de qualsevol persona enamorada de la moda. El robot, elaborat amb algoritmes de Machine Learning, té la capacitat de reconèixer les cares de les persones que s’hi posen davant i comprendre les necessitats, interessos, gustos personals i tendències de compra del client. A partir d’aquí, el mirall fa recomanacions, a cada client, d’aquells productes que són ideals per ell/ella. És, per tant, un bot intel·ligent que fa la funció de personal shopper. Endevina el teu estat d’ànim i, en conseqüència, et suggereix només aquells productes que et ve de gust comprar aquell dia, que et queden bé, que et són útils i que s’adapten al teu pressupost. Tot això, sense fer cues!

Magic Mirror té capacitat de memòria i recorda aquells clients als quals ha ajudat prèviament. El bot recompensa als clients habituals amb trucs i consells de moda personalitzats. A més a més, compta amb una targeta de fidelització (que pot ser física o virtual), a través de la qual accedeix a la informació sobre l’historial de compres dels usuaris i, gràcies al seu motor de Big Data, relaciona aquestes dades amb la resta d’informació com ara: l’estil de vida de la persona, el lloc on viu, els gustos, les aficions, etc.

A banda d’això, el robot també permet als clients fer fotografies de les noves peces de roba que s’han comprat i compartir-les a les xarxes. És, per tant, molt més que un personal shopper i es podria dir que, a més a més, fa les funcions de plataforma de compres digital i de xarxa social de moda.

L’assistent neix amb la voluntat d’ajudar als clients, però també de facilitar i optimitzar la feina de les empreses de retail que, gràcies a aquest mirall, podran oferir els productes adequats als compradors, millorar el seu catàleg de productes i oferir una millor experiència d’usuari.