Laboratori farmacèutic multinacional
Laboratori farmacèutic multinacional
Empresa dedicada a les teràpies respiratòries domiciliàries
Quadre de comandament d’indicadors com a eina de reporting de la seva activitat i resultats als seus principals clients (departaments de salut de les comunitats autònomes).
OBJECTIU
Disposar d’una eina que permeti informar als clients dels resultats i principals indicadors de la seva activitat.
ESTRATÈGIA
- Aprofitar el procés iniciat per disposar d’una eina que sigui d’utilitat tant per als clients com internament.
- Eina que facilitarà la definició dels valors objectiu dels indicadors en funció del client.
- Automatitzar el procés d’adquisició de les dades.
RESULTATS
- Quadre de comandament amb els principals indicadors per als seus clients.
- Més possibilitats d’anàlisi i diagnòstic dels indicadors internament.
- Personalització dels clients.
- Automatització del procés d’adquisició de les dades.
- Detecció de problemes de qualitat a les dades.
Procés 100% automatitzat
Detecció de problemes de qualitat a les dades
4 perspectives d'indicadors: clients, cobertura, queixes i adherència
Màxima usabilitat als informes
Multiclient
