Dwell Time Management & Queue Management
Ajuda a entendre el temps d’espera i a desenvolupar estratègies per millorar la qualitat del servei. Pot capturar imatges facials. El sistema pot calcular quant de temps ha hagut de fer cua una persona.
El sistema pot determinar quant de temps passa una persona en diferents llocs d’un centre comercial o botiga. El sistema no necessita reconèixer individus concrets. Només ha de registrar-los en una base de dades quan els detecta per primer cop i calcula quant triguen a desplaçar-se d’un punt a un altre. Així mateix, el sistema recull informació sobre cada individu i monitoritza la quantitat de temps que ha estat fent cua, que ha estat en una botiga o que ha estat passejant pel centre comercial sense entrar enlloc, per exemple.
Aquesta tecnologia serveix per optimitzar l’experiència dels usuaris que van als centres comercials i permet als centres preveure situacions d’embús i de cues i, com a conseqüència, avançar-se a aquest tipus de situacions i evitar-les. Així doncs, aquest servei és beneficiós tant pels centres comercials i els propietaris de les botigues, com pels clients, ja que també agilitza el procés de compra i el fa més agradable.
