Laboratorio Farmacéutico Multinacional

Compañía dedicada a las terapias respiratorias domiciliarias

Cuadro de Mando de Indicadores como herramienta de reporting de su actividad y resultados a sus principales clientes (Departamentos de Salud de las Comunidades Autónomas)

OBJETIVO

Disponer de una herramienta que permitiera informar a sus clientes de sus resultados y principales indicadores de su actividad

ESTRATEGIA

  • Aprovechar el proceso iniciado para disponer de una herramienta que fuera de utilidad para los clientes, así como a nivel interno.
  • Herramienta que facilitará definir los valores objetivo de los indicadores en función del cliente
  • Automatizar el proceso de adquisición de los datos

RESULTADOS

  • Cuadro de mando con los principales indicadores para sus clientes
  • Mayores posibilidades de análisis y diagnóstico de los indicadores a nivel interno
  • Personalización a nivel de cliente
  • Automatización del proceso de adquisición de los datos
  • Detección de problemas de calidad en los datos
Proceso 100% automatizado

Proceso 100% automatizado

Más de 2 millones de ciudadanos

Más de 2 millones de ciudadanos

4 perspectivas de indicadores: Clientes, Cobertura, Quejas y Adherencia.

4 perspectivas de indicadores: Clientes, Cobertura, Quejas y Adherencia.

Máxima usabilidad en los informes

Máxima usabilidad en los informes

Multi Cliente

Multi Cliente

Tecnología 100% y Power BI

Tecnología 100% y Power BI