Bismart | Sectores | Tourism & Leisure: Tendencias

Tourism & Leisure

El sector del turismo pasa por un momento de alta inestabilidad marcado por el déficit de demanda, el aumento de la competencia y la incertidumbre coyuntural. En este contexto, el conocimiento profundo del cliente y del mercado, los análisis predictivos y las estrategias de focalización en el cliente son fundamentales.

Bismart cuenta con una larga trayectoria trabajando con multinacionales del sector. La experiencia nos ha aportado un profundo conocimiento sobre las problemáticas, retos y estrategias para la mejora del rendimiento de las empresas que se dedican al turismo. Como expertos en la dinámica del sector, aprovechamos la tecnología y la ciencia de datos para el desarrollo de soluciones específicas —como Hotel Management Dashboards— orientadas a la mejora del rendimiento, a las estrategias de crecimiento y al aumento de la rentabilidad.

Key Factors

Financiación

Disminución de ingresos

Necesidad de nuevas inversiones relacionadas con medidas de seguridad sanitaria

Mercado

Modelos de predicción de la demanda y tendencias del mercado

Incertidumbre sectorial

Precisión de modelos de control e identificación de riesgos

Optimización de ratios entre precios y habitaciones.

Metodologías

Necesidad de reinvención de las estrategias comerciales y de marketing fomentando la innovación, la creatividad y la diferenciación

Inversión en agilización de procesos e interoperabilidad

Tecnología

Urgente incorporación de nuevas tecnologías y digitalización

Necesidad de inversión en soluciones tecnológicas y aprovechamiento de los datos

Demanda de innovación en business intelligence

Creciente peso de las redes sociales

Cliente

Importantes cambios en los hábitos de consumo de los clientes: desestacionalización

Necesidad de mejora de los puntos de contacto y canales de comunicación

Reinvención de las estrategias comerciales y de marketing

Creciente relevancia de las estrategias centradas en el cliente

Necesidad de aumentar las tasas de ocupación y los ingresos medios por cliente

Legislación

Fuertes restricciones regulatorias de prevención frente al Covid-19

Inactividad o sesgo de la actividad

¿Qué podemos hacer por ti?

Financiación

Estrategias de reorientación del aprovechamiento de los recursos

Mercado

Modelos de análisis predictivo: predicción de la demanda y de las tendencias del mercado

Optimización de la ocupación mediante algoritmos predictivos de ocupación

Metodologías

Definición de estrategias comerciales y de marketing más efectivas y adaptadas a cada cliente – Kale

Automatización y optimización de procesos

Agilización de metodologías y reorientación de las rutinas de trabajo

Previsión e identificación de riesgos mediante inteligencia artificial y modelos de análisis predictivo con capacidades cognitivas

Tecnología

Mejora de la gestión, control y seguimiento del rendimiento empresarial mediante soluciones específicas (Hotel Management Dashboards)

Análisis de datos y reporting avanzado

Estrategias de business intelligence adaptadas

Implementación de soluciones completas de integración de datos, interoperabilidad, data governance, data management y data quality

Digitalización y optimización de la presencia en RRSS – Kale

Cliente

Nuevas formas de llegar al cliente: optimización de los puntos de contacto y de la experiencia de cliente – Kale

Mayor conocimiento de los clientes y obtención de insights mediante Customer Analytics y estrategias de segmentación – Kale

Desarrollo de estrategias customer-centric – Kale

Estrategias de aumento de las ventas por canal directo y del gasto medio por cliente – Kale

Segmentación de clientes a través de estrategias de clustering y customer segmentation – Kale

Optimización de campañas de marketing y comunicación – Kale

Casos de éxito

Grupo hotelero multinacional

Turismo

Tourism & Leisure

Tourism & Leisure

Tourism & Leisure

Key Factors

Financiación Disminución de ingresos Necesidad de nuevas inversiones relacionadas con medidas de seguridad sanitaria

Financiación

Disminución de ingresos

Necesidad de nuevas inversiones relacionadas con medidas de seguridad sanitaria

Mercado Modelos de predicción de la demanda y tendencias del mercado Incertidumbre sectorial Precisión de modelos de control e identificación de riesgos Optimización de ratios entre precios y habitaciones.

Mercado

Modelos de predicción de la demanda y tendencias del mercado

Incertidumbre sectorial

Precisión de modelos de control e identificación de riesgos

Optimización de ratios entre precios y habitaciones.

Metodologías Necesidad de reinvención de las estrategias comerciales y de marketing­ fomentando la innovación, la creatividad y la diferenciación Inversión en agilización de procesos e interoperabilidad

Metodologías

Necesidad de reinvención de las estrategias comerciales y de marketing­ fomentando la innovación, la creatividad y la diferenciación

Inversión en agilización de procesos e interoperabilidad

Tecnología Urgente incorporación de nuevas tecnologías y digitalización Necesidad de inversión en soluciones tecnológicas y aprovechamiento de los datos Demanda de innovación en business intelligence Creciente peso de las redes sociales

Tecnología

Urgente incorporación de nuevas tecnologías y digitalización

Necesidad de inversión en soluciones tecnológicas y aprovechamiento de los datos

Demanda de innovación en business intelligence

Creciente peso de las redes sociales

Cliente

Importantes cambios en los hábitos de consumo de los clientes: desestacionalización

Necesidad de mejora de los puntos de contacto y canales de comunicación

Reinvención de las estrategias comerciales y de marketing

Creciente relevancia de las estrategias centradas en el cliente

Necesidad de aumentar las tasas de ocupación y los ingresos medios por cliente

Legislación Fuertes restricciones regulatorias de prevención frente al Covid-19 Inactividad o sesgo de la actividad

Legislación

Fuertes restricciones regulatorias de prevención frente al Covid-19

Inactividad o sesgo de la actividad

¿Qué podemos hacer por ti?

Financiación Estrategias de reorientación del aprovechamiento de los recursos

Financiación

Estrategias de reorientación del aprovechamiento de los recursos

Mercado Modelos de análisis predictivo: predicción de la demanda y de las tendencias del mercado Optimización de la ocupación mediante algoritmos predictivos de ocupación

Mercado

Modelos de análisis predictivo: predicción de la demanda y de las tendencias del mercado

Optimización de la ocupación mediante algoritmos predictivos de ocupación

Metodologías

Definición de estrategias comerciales y de marketing más efectivas y adaptadas a cada cliente – Kale

Automatización y optimización de procesos

Agilización de metodologías y reorientación de las rutinas de trabajo

Previsión e identificación de riesgos mediante inteligencia artificial y modelos de análisis predictivo con capacidades cognitivas

Tecnología

Mejora de la gestión, control y seguimiento del rendimiento empresarial mediante soluciones específicas (Hotel Management Dashboards)

Análisis de datos y reporting avanzado

Estrategias de business intelligence adaptadas

Implementación de soluciones completas de integración de datos, interoperabilidad, data governance, data management y data quality

Digitalización y optimización de la presencia en RRSS – Kale

Cliente

Nuevas formas de llegar al cliente: optimización de los puntos de contacto y de la experiencia de cliente – Kale

Mayor conocimiento de los clientes y obtención de insights mediante Customer Analytics y estrategias de segmentación – Kale

Desarrollo de estrategias customer-centric – Kale

Estrategias de aumento de las ventas por canal directo y del gasto medio por cliente – Kale

Segmentación de clientes a través de estrategias de clustering y customer segmentation – Kale

Optimización de campañas de marketing y comunicación – Kale

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Hotel Revenue Management: ¿qué es y para qué sirve?

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El potencial de la tecnología en la personalización de la experiencia en el sector hotelero

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Inactividad o sesgo de la actividad

Financiación

Estrategias de reorientación del aprovechamiento de los recursos

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Modelos de análisis predictivo: predicción de la demanda y de las tendencias del mercado

Optimización de la ocupación mediante algoritmos predictivos de ocupación