Transport i Logística | Transformació Digital i Optimització

La indústria del transport i la logística passa per un moment de transformació ocasionada per una tendència cap a la digitalització i cap a estratègies centrades en el client (customer-centric) del mercat. Les empreses del sector han de maximitzar els seus esforços per oferir serveis i experiències de qualitat als seus clients, així com trobar formes innovadores d’optimitzar les seves operacions. En aquest sentit, la inversió en tecnologies estratègiques que contribueixen al creixement de la cadena de subministrament, a l’optimització dels processos i operacions i a l’anàlisi predictiva, és essencial.

Tecnologia

Digitalització de processos i operacions
Necessitat d’automatització de processos i digitalització
Necessitat de plataformes adaptades que fomentin el flux de col·laboració i comunicació intern
Incorporació d’intel·ligència artificial
Demanda d’obtenció de coneixement i insights i de verificació d’hipòtesis a través d’anàlisi de dades
Necessitat de transformació tecnològica (anàlisi de dades i reporting avançats)
Major inversió en I+D i en metodologies d’obtenció de coneixement intel·ligents.

Mercat

Investigació de mercat: realitzem un exhaustiu anàlisi de dades per obtenir insights valuosos sobre el mercat i les tendències que el defineixen. Mitjançant models d'anàlisi predictiva, som capaços de predir la demanda i anticipar els moviments del mercat amb precisió. A més, desenvolupem estratègies de diferenciació perquè la teva empresa es distingeixi de la competència i destaquí en un entorn cada vegada més competitiu. Aprofitem els recursos disponibles de manera eficient i optimitzem els preus per maximitzar els teus beneficis. Amb la nostra eina de definició d'indicadors i dimensions, podràs mesurar amb precisió el rendiment de la teva empresa i prendre decisions informades per a un creixement sostenible.

Client

Coneixement profund de la cartera de clients, el seu comportament, necessitats i hàbits de consum a través d’anàlisi de dades avançat i customer analítics basats en l’obtenció d’insights – Kale
Millora de l’experiència de client en l’ecosistema digital – Kale
Estratègies omniexperiència – Kale
Desenvolupament d’estratègies de segmentació de clients automatitzades – Kale
Optimització dels punts de contacte i d’adaptació de l’experiència del client al canal – Kale
Models d’anàlisi de satisfacció dels clients – Kale
Intercanvi de dades a través de la cadena de subministrament per a majors nivells de transparència i foment de la confiança per part del client.

Processos

Millora de l’experiència d’usuari interna amb l'objectiu de proporcionar un entorn de treball més eficient i satisfactori per a tots els membres de l'organització. A través de l'anàlisi de dades i l'ús de reporting avançats, busquem optimitzar les nostres estratègies i processos interns per millorar la productivitat i la qualitat del servei.

La digitalització de processos i metodologies ens permet centralitzar tots els elements necessaris per a un rendiment òptim en un únic sistema integrat, utilitzant tecnologies i recursos adaptats d’interoperabilitat. A més, la integració backward des d’aplicacions analítiques cap a entorns legacy com el CRM, el portal del treballador o el portal del mediador, ens ajuda a garantir una transició suau i eficaç cap a un entorn digital més modern i eficient.