Consumer 360 proporciona una visión holística del cliente para perfilar y segmentar el objetivo.

Analizamos factores demográficos, geográficos y económicos: edad, sexo, nivel adquisitivo, hábitos de consumo y estilo de vida. Para respetar la intimidad, tratamos datos estadísticos y agregados para encontrar patrones y aplicamos los resultados a perfiles coincidentes.

Enriquecemos estos análisis con complejos algoritmos psicográficos. Analizamos cada rastro de la actividad digital del cliente. Mientras navegan por internet comprando bienes, dejando opiniones o siguiendo a personas, aprenden sobre su perfil de forma anónima.

Los algoritmos predictivos de Bismart recomiendan la mejor solución, la que de verdad necesitas.

Esta solución de Big Data se centra en cadenas de ropa internacionales, ya dispongan de gestión de clientes centralizada o descentralizada, normalmente a través de agencias o socios locales. El objetivo es consolidar la información de los clientes de cada marca y mercado. Genera un almacén de Big Data con información de clientes que refleja todas las interacciones y relaciones con la marca.

Los análisis de datos proporcionan una herramienta de segmentación que mejora el rendimiento y optimiza los costes de las campañas de marketing, la experiencia omnicanal, amplifica las audiencias y genera clientes potenciales. Como resultado de esta inteligencia, llevamos a cabo acciones basadas en eventos como llamadas de call center, visitas de ventas o publicidad en páginas web. Esta tecnología de última generación para ejecutar estas acciones es Cognitive Services y BOTs.

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