Sector financiero y Seguros

El sector de los seguros se está viendo afectado por nuevas dificultades relativas a la creciente inestabilidad financiera, la globalización y un emergente aumento de la competencia generado por aseguradoras digitales y los nuevos actores del comercio electrónico.

Asimismo, las relaciones con los clientes son cada vez más complejas debido a la diversificación de los canales y al surgimiento de nuevos puntos de contacto. En este sentido, las condiciones del mercado propulsan la relevancia de los modelos analíticos, la orientación hacía el cliente, la digitalización y la automatización de procesos.

Key Factors

Mercado

La inestabilidad financiera ha generado un escenario complejo para las empresas del sector, especialmente con el aumento de la competencia debido al surgimiento de nuevos actores digitales como las insurtech. Este panorama desafiante requiere de estrategias innovadoras y adaptabilidad por parte de las compañías para mantenerse competitivas en el mercado.

Procesos

En la actualidad, es indispensable contar con procesos digitalizados que permitan una mayor agilidad y velocidad en las tareas diarias de trabajo. La necesidad de adaptarse a un entorno cada vez más tecnológico y competitivo hace imperativo optimizar las rutinas laborales para alcanzar una mayor eficiencia y productividad. ¡La digitalización es la clave para impulsar el crecimiento y el éxito de cualquier organización!

Tecnología

Necesidad imperante de fomentar y establecer culturas empresariales basadas en los datos y de alfabetizar a todos los miembros del equipo en tecnología y datos
Demanda de obtención de conocimiento e insights a través del análisis de datos

Cliente

Transformación de los hábitos de consumo, comportamiento y hábitos sociales de los clientes
Demanda de transparencia y mejora de la comunicación con el cliente
Creciente relevancia de las experiencias de cliente integrales y omnicanal
Diversificación de canales y puntos de contacto

Legislación

Nuevas medidas regulatorias para garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas vigentes en el sector. Estas nuevas regulaciones tienen como objetivo proteger los derechos de los consumidores y promover un ambiente de competencia justa en el mercado. ¡Mantente informado sobre los cambios regulatorios que impactarán tu negocio!

¿Qué podemos hacer por ti?

Mercado

Obtén un profundo conocimiento del mercado y anticipa las tendencias futuras gracias a nuestros análisis predictivos avanzados. Con nuestra ayuda, podrás estar un paso adelante en la competencia y tomar decisiones estratégicas informadas para el éxito de tu negocio.

Procesos

Implementación de tecnologías de automatización de procesos para optimizar y agilizar las operaciones de su empresa. A través de la implementación de sistemas y herramientas innovadoras, podemos ayudarlo a simplificar tareas, reducir errores y aumentar la eficiencia en sus procesos empresariales. Confíe en nuestro equipo de expertos para llevar a cabo una implementación exitosa que le permita alcanzar sus objetivos de manera efectiva.

Tecnología

Digitalización de procesos y metodologías y centralización de todos los elementos en juego a través de tecnologías y recursos adaptados de interoperabilidad
Datawarehousing & ETL
Scoring y clustering de clientes, mediadores, comerciales, etc.
Estrategias de segmentación focalizadas en el aprovechamiento de los recursos y esfuerzos comerciales

Cliente

Desarrollo e implementación de estrategias orientadas hacía al cliente (estrategias customer-centric)
Integración backward desde aplicaciones analíticas hacía entornos legacy (CRM, portal del empleado, portal del mediador, etc.)
Optimización y gestión de los puntos de contacto
Análisis de datos avanzado para la obtención de insights de valor sobre el cliente
Estrategias de segmentación focalizadas en el aprovechamiento de los recursos y esfuerzos comerciales

Compliance

Cumplimiento de los nuevos requisitos globales (modelos de ponderación del riesgo, revisión de la calidad de los activos, proceso de revisión y evaluación de la supervisión, solvencia)
Cumplimiento de los requisitos de las entidades reguladoras (alertas de supervisión, lucha contra el blanqueo de dinero, privacidad)
Diseño y desarrollo de sistemas de análisis a distancia y auditoría interna
Implementación de estrategias de data governance, data management, data quality y data compliance totalmente adaptadas